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常見問題
FAQ
售後服務政策
Q
請問商品維修需要付費嗎?
商品若超過保固期或人為損壞而產生的故障，需支付相關費用。相關的保固服務資訊，請參見網頁
Q
請問商品的保固多久呢?
Q
我想問關於產品的問題, 請問應該怎麼做?
若有商品相關資訊，也歡迎您使用線上客服中心告知我們，謝謝。
Q
請問我購買的虛擬PSN點數，會怎麼發送給我呢？
PSN 點數將以電子郵件及簡訊方式發送數位序號，請注意查收信箱及簡訊
Q
請問我購買虛擬PSN點數，買錯了要如何退貨？
PSN點數線上序號為虛擬商品，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。購買後契約已履行，依消費者保護法及通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，無法享有十天猶豫期之權益故不能退/換貨。
Q
商品保固期有多長呢?
凡於本站所購買的商品(不含附隨、無償方式所獲得之贈品)皆享有原廠提供的保固年限服務(福利品、出清品、拆封品則以頁面標註為主，商品保固若無額外標示保固說明則以商品本身剩餘保固時間為主，非依照購買時間起算)。
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客服專線：02 2696-0068 分機3720／股務相關請打：02 2719-5000
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